動(dòng)態(tài)與觀點(diǎn)
2020年8月11日，北京市律師協(xié)會(huì)畢文勝副會(huì)長(zhǎng)、劉軍副秘書長(zhǎng)及業(yè)務(wù)拓展與創(chuàng)新工作委員會(huì)一行走訪北京恒都律師事務(wù)所。
會(huì)議開始前，在恒都創(chuàng)始人江鋒濤律師的帶領(lǐng)下，律協(xié)訪問團(tuán)參觀了恒都律師事務(wù)所總部位于國(guó)貿(mào)三期50層的辦公區(qū)域。會(huì)前，由北京律師協(xié)會(huì)畢文勝副會(huì)長(zhǎng)作介紹，北京有3萬(wàn)左右的律師，2800多家律所，以小微體量的律所居多。恒都“黑馬”式的發(fā)展引起了律協(xié)和市場(chǎng)各方的廣泛關(guān)注，希望借此機(jī)會(huì)詳細(xì)地了解恒都更多的情況，以及恒都特色的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
江鋒濤律師首先為律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)介紹了恒都的現(xiàn)狀、特色、優(yōu)勢(shì)，以及恒都頗具特色的分級(jí)制度和事務(wù)所文化。內(nèi)容包括專業(yè)分工明確、級(jí)別分工明確；跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域合作緊密，秉持“以客戶為中心”的宗旨等。
江律師也向律協(xié)領(lǐng)導(dǎo)介紹了今年正在大力推進(jìn)的恒都招募計(jì)劃，希望能夠?qū)φ麄€(gè)行業(yè)進(jìn)行賦能，創(chuàng)造賦能型大規(guī)模支持平臺(tái)，來(lái)推廣恒都的平臺(tái)模式。
各位領(lǐng)導(dǎo)聽完介紹后，就恒都的發(fā)展策略紛紛提問，江律師從幾個(gè)方面回答了領(lǐng)導(dǎo)的問題：
第一， 從發(fā)展歷史上看，恒都是從一個(gè)小所迅速成長(zhǎng)為一個(gè)綜合性的律所。專業(yè)領(lǐng)域也從知識(shí)產(chǎn)權(quán)不斷拓展到商業(yè)及訴訟等五大領(lǐng)域，目前商業(yè)及訴訟還超越恒都的知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)成為律所收入的第一大業(yè)務(wù)。究其原因在于從決策、數(shù)據(jù)、及客戶挖掘方向的改變，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)舉一反三地遷移到其他領(lǐng)域，對(duì)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了培養(yǎng)和鍛煉，法律服務(wù)的承攬端和承辦端同步發(fā)展。因此，新拓展的領(lǐng)域就具備了工作服務(wù)條件，可以為客戶提供專精優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二， 江律師為來(lái)訪領(lǐng)導(dǎo)介紹了大客戶中心的職能和工作模式，以及和其他部門的合作方式。
第三， 江律師回答了恒都內(nèi)部案源、專業(yè)、營(yíng)銷、服務(wù)和文化是如何協(xié)同作戰(zhàn)的問題。并重點(diǎn)提及如何解決利益分配、建立收入共贏制度。
同時(shí)，大客戶中心負(fù)責(zé)人王曦律師也介紹了恒都特色的大客戶中心和輔導(dǎo)員制度。針對(duì)部門配合和合作中產(chǎn)生的矛盾，恒都員工基于共同服務(wù)好客戶的目標(biāo)，有機(jī)地應(yīng)對(duì)摩擦，利用順暢的互通反饋機(jī)制，由輔導(dǎo)員進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通。并且，基于“成就客戶，專業(yè)為王”的核心原則，恒都選擇專業(yè)能力強(qiáng)和更加利于客戶的方案，充分利用好兩個(gè)團(tuán)隊(duì)專長(zhǎng)的方面，達(dá)成一致的目標(biāo)。這樣可以保持服務(wù)粘性，不斷挖掘新老客戶的需求。
此外，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)還提出了快樂工作和幸福生活該如何平衡的經(jīng)典問題。
針對(duì)這一問題，恒都通過2019年文化共創(chuàng)活動(dòng)中得出了結(jié)論：最終工作的目的是在于更好地生活，讓年輕人有夢(mèng)想。恒都公司化模式不僅可以減少內(nèi)耗，也可以包容不同個(gè)體的需求。
最后，北京律師協(xié)會(huì)劉軍副秘書長(zhǎng)總結(jié)道，恒都的飛速發(fā)展，源于整個(gè)律所發(fā)展過程中，充分汲取了其他行業(yè)和主體的優(yōu)勢(shì)；恒都的創(chuàng)新基于深刻的研究，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的弱點(diǎn)并進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)，研究糅合而成了自身的特色。
