動態(tài)與觀點
前段時間，“網(wǎng)紅”飲料品牌元氣森林遭遇口碑“翻車”，被曝乳茶產(chǎn)品并非宣傳所稱的無糖。雖然元氣森林迅速在其官方微博發(fā)布致歉聲明，稱在乳茶產(chǎn)品標識和宣傳中沒有說清楚“0蔗糖”與“0糖”的區(qū)別，容易引發(fā)誤解，并表示此后將升級包裝，將宣傳字樣改為“低糖低脂肪”。但一直以為自己喝著“減肥快樂水”的網(wǎng)友們炸開了鍋，紛紛吐槽“有營銷內(nèi)味兒”“這是欺詐”。
此次虛假宣傳的風波，讓這一新晉崛起的品牌“元氣”大傷。盡管該企業(yè)后期給出了現(xiàn)金紅包與無條件退貨的補償，但眾多消費者并不買賬，元氣森林已然成為“怨氣”森林。在筆者看來，此次元氣森林事件，在一定程度上提醒著眾多企業(yè)，在品牌打造的過程中，應腳踏實地做好產(chǎn)品，切莫依靠虛假宣傳等方式走捷徑。
近年來，在“高糖加速衰老、肥胖”的宣傳認知下，“無糖”“0卡”“0脂肪”漸漸成為不少年輕人的追求。在此背景下，健力寶、娃哈哈等一眾傳統(tǒng)飲料品牌相繼上市或即將上市無糖新產(chǎn)品，不僅如此，處于新消費領(lǐng)域的喜茶、奈雪的茶等茶飲品牌也紛紛進入無糖陣營。無糖產(chǎn)品可以說經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展，并逐漸成為消費者十分認可的飲品類別。
2016年成立的元氣森林，以主打“0糖0脂0卡”的概念在茶飲賽道上脫穎而出，推出的氣泡水等新產(chǎn)品俘獲了不少消費者的心。不過，“0糖”僅僅指的是“0蔗糖”，并不代表無糖。雖然元氣森林的產(chǎn)品配料表上標明了含有乳糖、結(jié)晶果糖和赤蘚糖醇等成分，但其在廣告宣傳上玩起了文字游戲，導致消費者產(chǎn)生誤解，花錢買來了潛在的健康隱患，品牌口碑下降自然不言而喻。
誠然，企業(yè)不斷推出符合消費者口味的產(chǎn)品，以此搶占市場先機是品牌經(jīng)營的重要手段。不過，在品牌產(chǎn)品宣傳過程中，企業(yè)應秉承實事求是的原則。依靠虛假宣傳打“擦邊球”等走捷徑的方式，必然阻礙品牌的良性發(fā)展。企業(yè)要想擁有持久良好的品牌聲譽，還應從技術(shù)、品質(zhì)等方面入手，守好產(chǎn)品的護城河，如此方能既獲得發(fā)展的“元氣”，也才能收獲更大的市場“森林”。
